Allgemeine Geschäftsbedingungen der Rogner International Hotels & Resorts

1.Abschluß des Vertrages
1.1.Der Vertrag ist unter Zugrundelegung dieser Geschäftsbedingungen abgeschlossen, sobald das/die Zimmer, Räume, Flächen, sonstige Lieferungen und Leistungen bestellt und zugesagt wird/werden. Soweit zeitlich noch möglich, wird das Hotel Reservierungen dem Gast schriftlich bestätigen und um Rückbestätigung des Gastes bitten. Bei Reservierungen über das zentrale Rogner International Reservierungsbüro erhält der Besteller fernmündlich eine Reservierungsnummer. Auf Wunsch wird dem Besteller diese Reservierungsnummer schriftlich bestätigt, soweit dies aus zeitlichen Gründen noch möglich ist. Werden vom Hotel erbetene Vorauszahlungen nicht zum gefragten Termin geleistet, so wird die getroffene Vereinbarung gegenstandslos.
1.2.Ist der Besteller Vollkaufmann, so haftet er selbst für alle vertraglichen Verpflichtungen neben den von ihm angemeldeten Gästen/Teilnehmer.
1.3.Weicht der Inhalt der Reservierungsbestätigung von dem Inhalt der Anmeldung ab, wird der abwechselnde Inhalt der Bestätigung für den Gast und den Hotelier dann verbindlich, wenn der Gast nicht umgehend nach Erhalt der Reservierungsbestätigung ausdrücklich widerspricht.

2.An-und Abreise
2.1.Hotels Ohne anderslautende schriftliche Abmachung ist der Zimmerbezug (Check In Time) nicht vor 16Uhr des Anreisetages möglich und muß die Zimmerrückgabe (Check Out Time) bis 11Uhr des Abreisetages erfolgen. Bei einer vorgesehenen Abreise nach 11Uhr soll der Gast dem Empfang dies mitteilen, sofern das Hotel dem zustimmt, ist bei Abreise bis 18Uhr der halbe Zimmerpreis, nach 18 Uhr der volle Zimmerpreis zu bezahlen. Die Anreise bei reservierten Zimmern muß bis spätestens 18Uhr des Anreisetages erfolgen. Geschieht dies nicht, kann das Hotel über die Zimmer verfügen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Bei garantierten Reservierungen durch Vorauszahlung, Voucher oder Angabe der Kreditkartennummer eines vom Hotel akzeptierten Kreditkartenunternehmens gilt dies nicht.
2.2.Ferienwohnungen Die Ferienwohnungen können am Anreisetag nicht vor 17Uhr bezogen werden und müssen am Abreisetag bis spätestens 10Uhr geräumt sein. Bei einer vorgesehenen Abreise nach 10Uhr soll der Gast dem Empfang dies mitteilen. Sofern das Hotel zustimmt, ist bei Abreise bis 18Uhr der halbe Wohnungspreis, nach 18Uhr der volle Wohnungspreis zu bezahlen.

3.Leistungen und Preise
3.1.Welche Leistungen vertraglich vereinbart sind, ergibt sich aus den Abgaben in der Reservierungsbestätigung und aus der Ausschreibung im Prospekt.
3.2 Erhält der Gast bei Vollpension am ersten Tag im Hotel ein Mittagessen , so endet die Leistung mit dem Frühstück, beginnt sie mit dem Abendessen, so endet sie mit dem Mittagessen. Bei Halbpension wird im allgemeinen das Abendessen gegeben.
3.3. Eine Rückvergütung oder Minderung für vereinbarte, aber nicht in Anspruch genommene Leistungen ist ausgeschlossen.
3.4 Verbindlichkeit von Angeboten
3.4.1 Die ausgezeichneten Katalog bzw. Listenpreise sind Inklusivpreise und verstehen sich einschließlich Bedienungsgeld und Umsatzsteuer (Mwst.)
3.4.2.Ändert sich nach Vertragsabschluß die gesetzliche Mehrwertsteuer, so ändert sich der vereinbarte Preis entsprechend.

4.Zahlung
4.1.Der im Rahmen der Reservierung vereinbarte Preis kann bei Anreise verlangt werden, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
4.2.Bei Aufenthalten von mehr als 3 Tagen behält sich Rogner International vor, eine Zwischenrechnung zu stellen.
4.3.Zahlungsverzug berechtigt Rogner International zur Verweigerung von weiteren Leistungen aus dem etwa noch laufenden Vertrag sowie zum Rücktritt von Verträgen über künftige Leistungen; darüber hinaus ist Rogner International zur Berechnung des dabei entstehenden Ausfallschadens in gleicher Weise berechtigt, als wenn dieser Rücktritt vom Gast erklärt worden wäre.
4.4.Soweit nicht ohnehin Vorauszahlungen zu leisten sind, werden alle Forderungen des Hotels bei der Abreise des Gastes fällig und sind im Hotel zu erfüllen.
4.5.Erfüllungsort für diese Zahlungsverpflichtungen bleibt daher der Sitz des Hotels auch dann, wenn etwa aufgrund besonderer Vereinbarungen die Forderung kreditiert und/oder aufgrund besonderer Rechnungsstellung und Vereinbarung erst später fällig wird.

5.Stornierung
Etwaige Stornierungen müssen schriftlich erfolgen und sind nur zu folgenden Bedingungen möglich:
5.1.Logis (bis zu 14 Personen-Individualgast)
5.1.1.Arrangements Eine Stornierung ist bis zum 22.Tag vor Ankunft kostenlos möglich. Bei Stornierung zwischen dem 21.Tag und 15.Tag vor dem Anreisetermin werden 50% vom Arrangementpreis berechnet. Bei Stornierung zwischen dem 14. und 4. Tag vor dem Anreisetag berechnet Rogner International 70% vom Arrangementpreis. Bei Stornierung ab dem 3.Tag vor Anreisetag werden 80% vom Arrangementpreis berechnet. Bei Nichtanreise ohne vorheriger Stornierung berechnet Rogner International 90% vom Arrangementpreis.
5.1.2.Hotelzimmer Eine Stornierung ist kostenlos bis zu 24 Stunden vor dem Anreisetag möglich. Bei Stornierung nach dieser Frist bzw. Nichtanreise ohne vorherige Stornierung wird der vollständige Logisbetrag für die erste Übernachtung berechnet. Dies gilt jedoch nicht zu Zeiten von Messen oder sonstigen Großveranstaltungen in der jeweiligen Region des Hotels. In diesem Fall ist eine kostenlose Stornierung nur bis zum 30.Tag vor dem Anreisetag möglich. Bei Stornierung nach dem 30.Tag vor Anreise bzw. Nichtanreise ohne vorherige Stornierung berechnet Rogner International den vollständigen Logisbetrag für den gesamten gebuchten Zeitraum.
5.1.3.Ferienwohnungen Eine Stornierung bis zum 45. Tag vor Reiseantritt ist möglich, wobei eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 25,-- erhoben wird. Bei Stornierung vom 44. bis zum 30.Tag vor dem vereinbarten Anreisetermin berechnet Rogner International 25% ,bei Stornierung ab dem 29.Tag 70% ,bei Nichtanreise ohne vorherige Stornierung 80% des vereinbarten Preises.

6.Haftung
6.1.Die Vertragspartner des Hotels bzw. der Gast als solcher oder als Gastgeber haften gegenüber Rogner International in vollem Umfang für durch sie selbst oder ihre Gäste verursachte und verschuldete Schäden.
6.2.Eine von der Vereinbarung abweichende Nutzung der vom Gast überlassenen Räume berechtigt das Hotel zur fristlosen Aufhebung des Vertragsverhältnisses, ohne daß hierdurch der Anspruch auf das vereinbarte Entgelt gemindert wird.
6.3.Wird der Hotelier durch höhere Gewalt oder Streik in der Erfüllung seiner Leistungen behindert, so kann hieraus keine Schadensersatzpflicht abgeleitet werden. Jedoch ist der Hotelier dem Auftraggeber verpflichtet, sich um die anderweitige Beschaffung gleichwertiger Leistungen zu bemühen.
6.4.Das Hotel haftet gegenüber dem Gast nach den Bestimmungen des ABGB. Die Haftung des Hotels ist ausgeschlossen, wenn das Zimmer oder die Behältnisse, in denen der Gast Gegenstände beläßt, unverschlossen bleiben. Die Gäste werden gebeten, Wertgegenstände in den in den Zimmern befindlichen Safes zu hinterlegen.
6.5.Rogner International haftet für
6.5.1.die Richtigkeit der Leistungsbeschreibung,
6.5.2.die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen in den Rogner International Hotels.
6.6.Rogner International haftet nicht für die Leistungen der durch Rogner International vermittelten Hotels (Kooperationspartner von Rogner International).
6.7.Der Gast/Veranstalter ist verpflichtet, bei evtl. auftretenden Leistungsstörungen alles ihm Zumutbare zu tun, um zu einer Behebung der Störung beizutragen und evtl. Schaden gering zu halten. Der Gast/Veranstalter ist verpflichtet, seine Beanstandungen unverzüglich der Hotelleitung mitzuteilen. Kommt der Gast diesen Verpflichtung nicht nach, so stehen ihm Ansprüche insoweit nicht zu.
6.8.Die Beteiligung an Sport- und anderen Ferienaktivitäten ist vom Gast selbst zu verantworten. Der Gast ist angehalten, Sportanlagen, Geräte und Fahrzeuge auf jeden Fall vor Inanspruchnahme zu überprüfen. Für Unfälle, die bei Sportveranstaltungen und anderen Ferienaktivitäten auftreten, haftet Rogner International nur im Falle eines Verschuldens. Der Abschluß einer Sport-Unfallversicherung wird empfohlen.

7. Allgemeine Hinweise
7.1 Tiere dürfen von den Gästen nur nach vorheriger Zustimmung der Hotelleitung und gegen Berechnung eines Zuschlages mitgebracht werden.
7.2.Weckaufträge wird das Hotel mit größtmöglicher Sorgfalt erledigen. Schadensersatzansprüche aus fehlender Erfüllung sind jedoch ausgeschlossen.
7.3 Auskünfte jeder Art werden nach bestem Wissen erteilt, jedoch ohne Gewähr.
7.4. Fundsachen (liegengebliebene Sachen) werden nur auf Anfrage gegen Kostenerstattung nachgesandt. Das Hotel verpflichtet sich zu einer Aufbewahrung bis zu 6 Monaten nach diesem Zeitraum werden diese Gegenstände verwertet.
7.5. Nachrichten, Post und Warensendungen werden für die Gäste mit Sorgfalt behandelt . Das Hotel übernimmt die Aufbewahrung, Zustellung und auf Wunsch die Nachsendung derselben. Eine Haftung für Verlust, Verzögerung oder Beschädigung ist jedoch ausgeschlossen.
7.6. Transport Bei einer unentgeltlichen Beförderung von Personen und Gepäck ist die Haftung von Rogner International für Personen und Sachschäden auf die gesetzliche Kfz- Versicherung beschränkt. Für Verluste und Verzögerungen wird eine Haftung gänzlich ausgeschlossen.
7.7. Kurtaxe / Ortstaxe Die ortsüblichen Taxen sind im Hotel, Arrangement- und Ferienwohnungspreis nicht enthalten.

8. Ergänzende besondere Hinweise für Ferienwohnungen
8.1. Nebenkosten wie Strom, Gas, Wasser, Heizung und Endreinigung sind im Reisepreis eingeschlossen (Ausgenommen lt. Preisliste explizit ausgeschlossen).
8.2. Die Ferienwohnung darf nur von der im Prospekt angegebenen und in der Reservierungsbestätigung ausgefüllten Anzahl von Erwachsenen und Kindern bewohnt werden. 8.3.Die Mitnahme von Haustieren ist nur in den Fällen gestattet, in denen der Prospekt dies ausdrücklich zuläßt oder das Hotel dem vorher zugestimmt hat.
8.4. Die angegebenen An und Abreisetermine sind bindend.
8.5. Jeder Gast verpflichtet sich, die Wohneinheit nebst Inventar und evtl. Gemeinschaftseinrichtung pfleglich zu behandeln. Er ist außerdem verpflichtet, den während des Aufenthalts durch sein Verschulden oder das Verschulden seiner Begleiter und Gäste entstandenen Schaden zu ersetzen. 8.6. Bei Übergabe der Schlüssel kann ein angemessener Betrag als Sicherheit für evtl. Schäden verlangt werden. Die Rückzahlung oder Verrechnung erfolgt, wenn die Wohneinheit oder das Inventar bei Beendigung des Aufenthaltes in ordnungsgemäßem Zustand gereinigt zurückgegeben worden sind.
8.7. Bei der Abreise sind Ferienwohnungen im besenreinen Zustand zu hinterlassen. Bleibt benutztes Geschirr stehen, wird ein Zuschlag erhoben.

9. Allgemein
9.1 Die Berichtigung von Irrtümern sowie Druck - und Rechenfehlern bleibt vorbehalten.
9.2 Mündliche Abreden werden erst wirksam, wenn Sie vom Hotelier schriftlich bestätigt worden sind.
9.3 Gerichtstand Für etwaige Streitigkeiten aus diesem Vertrag und seiner Erfüllung wird, soweit gesetzlich zulässig, die Zuständigkeit des Gerichtes am Betriebsort vereinbart.
9.4 Sollte eine der obigen Bestimmungen unwirksam sein, so berührt das die Gültigkeit der anderen Bestimmungen nicht. Anstelle der ungültigen Bestimmungen gilt eine ihr möglichst nahe kommende gültige Regelung.
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